crazyspeaker wrote:
自從新馬六發表以來，我跟朋友就很有興趣一直想要試乘看看
選了個比較近的馬自達據點在10月30的時候朋友就打電話去預約試乘
留下聯絡方式後該業代以下簡稱A業代用line跟我朋友聯繫
我們其實汽油跟柴油都想試乘看看
但他說一次只能試乘一種，並說現在只有柴油可以試乘，建議試乘柴油款
我們覺得可以直接試柴油旗艦也不錯，最後約好11/16下午兩點
接下來到了約試乘的當天，兩點十分左右到了展示中心
放眼望去眼界所及之處都沒看到馬六的蹤影
心裡想說大概是被開出去試乘了吧，也就不以為意
接著我們跟接待人員說要找A業代，A出現之後先問了一句
"欸，你們確定是找我嗎?"
os: 不找你要找誰? 不是都約好了嗎? 
後來A業代表明現在全台都沒有柴油款可試乘，要的話只能選擇汽油款
os: 這是怎樣，先前不是你跟我們說是柴油款
接下來A業代又說如果我們想買柴油款想試動力可能得先試CX5柴油會比較有感覺
因為汽油款跟柴油款完全是不同的體驗，這我們也同意
但其實我們也沒有非要試柴油款，所以就回說我們還是想先試試看馬六好了，汽油也沒關係
最傻眼的來了，A業代回說
"可是我們現在這邊都沒有馬六的車可以試乘耶，CX5也沒有..
"可是我們現在這邊都沒有馬六的車可以試乘耶，CX5也沒有..
"可是我們現在這邊都沒有馬六的車可以試乘耶，CX5也沒有..
os: ...............
os: 那之前說幫我們約好是? 
這時我看到身旁跟該業代聯繫的朋友臉色已經不是太好看..
接著業代有點慌張的開始解釋其實上禮拜這邊有一台馬六
因為bla..bla所以被調去別的據點怎樣怎樣...
到此為止我可以確定他應該是完全忘了跟我朋友約好11/16試車的這件事了
我們就問那現在怎麼辦?
他說他馬上幫我們打電話協調看看
打完電話後說內湖那邊有車過去就可試車，他已經跟該所的所長講好了
中間還有一段該業代介紹馬六串場的就省略不說了
但他開頭就先問我們開什麼車，我們就笑笑的說一二十年的老國產車啦
他接著說馬六很棒，很多開進口車的客人例如福斯什麼的都換開他們家的車
後來又補了一句說像開toyota的那種就絕對不會換我們家的車
os: 我心裡想開T牌的是怎樣..換不起Mazda就對了，更何況我跟朋友也都是開T牌耶
總之我們就又風塵僕僕的殺到內湖去，此時已經是下午三點了
到了之後找那邊的業代簡稱B業代好了，表明我們來意以後他好像一頭霧水
我們就說A業代說我們過來這邊可以試乘馬六，也說跟所長說好了
B還問我們說是A業代會過來帶著我們試乘嗎?
我們回說A業代應該不會過來了吧，因為A剛剛只跟我們說怎麼到內湖
他本人好像完全沒有要過來的意思，B業代就問說那到時誰要陪你們試乘阿
B接著說而且我們今天試乘的行程都是滿的，得去幫我們問看看
後來過一會我朋友接到A業代來的電話，說他四點會過來內湖，到時可以試乘
因為我們傍晚都還有事情，我們就跟B業代說我們今天不試了
並且說A業代這樣搞我們之後應該不可能再跟他聯絡了，就跟B要他的名片想直接跟他約下次試乘
他說這樣可能不太方便，同事之間不能搶客人之類的
我們想想也有道理，不過也沒關係大不了下次換個人預約就好了
正當我們要走的時候，上一組試乘馬六的人回來了
B業代就跑過來問我們說有人跟我們介紹過車子了嗎?
我們就說我們連馬六的車子都還沒看到過一眼
B就說現在有個小空檔可以讓我們過去試試，上車他幫我們介紹一下
我們上車以後我在駕駛座，業代就說不然我把車開過去前面轉角停在旁邊一點比較好介紹
接著本文重點來了
對 你沒看錯，我的試乘體驗來了，從發動引擎開過去五公尺後轉彎停好全程大概25秒鐘吧 
唯一的心得是關上車門以後，車內真的頗安靜，有點出乎我的意料之外
先前試坐過新款的IS250關上門以後跟外面簡直是兩個世界
馬六汽油版是還差一點，但也算真的很安靜，差點還以為引擎沒有發動咧
最後下一組試乘的客人來了，這時大概是3:50幾分
我想如果真的繼續等下去4:00應該也是試乘不到吧，還好停損作的好
總結這次經驗，本來預計兩個小時試乘體驗，的確是花了兩個小時
有半小時在聽A業代解釋，半個小時在往內湖的路上，另外半個小時在內湖等待，實際試乘時間 25秒..
我們當然不會因為此次事件就說我以後再也不買mazda的車或是把個人的行為無限上綱到整家公司
但是給消費者這種賞車經驗，我想多少對該公司的信譽以及顧客群是會有影響的。
ps. B業代給我們的感覺蠻好的.人誠懇態度好，有點後悔貪圖距離遠近沒有一開始就選內湖.
...(恕刪)
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